# Программа тренинга #Стоимость участия #Заказать тренинг #Гарантии
Тренинг активных продаж "Перехват клиентов конкурентов" направлен на обучение менеджеров и специалистов по продажам b2b-компаний, может быть использована в системе продажи на входящих и исходящих звонках. На данном тренинге подробно разбираются:
Поиск и привлечение новых клиентов
Перехват клиентов, работающих с конкурентами
Удержание имеющихся и развитие с ними отношений
Допродажи по телефону и личной встрече
Тренинг активных продаж ориентирован на развитие навыков общения по телефону, назначению встреч, а также техникам ведения переговоров при личной встрече.
Блок 1. Принципы эффективных продаж
Менеджер по работе с клиентами: как стать экспертом продаж
Ключевые навыки продавца
Успех в продажах: намерения + технологии
Стратегии перехвата клиентов конкурентов
Специфика b2b-продаж: закупочный центр и алгоритм закупок
Блок 2. Продажи по телефону
Эффективная модель телефонных продаж
Подготовка и психологический настрой
Как эффективно устанавливать контакт с клиентом
Что отвечать на "Мы уже работаем с поставщиком, у нас все хорошо"
Презентация возможностей: компания, предложение, сотрудничество
Выявление и формирование потребностей – ключ продаж
Личные потребности и потребности организации
15 базовых типов вопросов
Воронка вопросов
Работа с типовыми возражениями – какой алгоритм использовать
Заключение сделок и рамочных соглашений
Выстраивание взаимоотношений с клиентом
Метод взаимных обязательств в переговорах
Блок 2. Техники активных продаж
3 различия активных и входящих продаж
Тактики выявления ЛПР
Продажи на холодных звонках
Преодоление сопротивлений по телефону
Блок 3. Эффективные переговоры при личной встрече
Продажи при личной встрече: 4 фактора успеха
Техники расположения собеседника
Принцип первого впечатления
Приемы влияния при переговорах
Техника SPIN-вопросов
Аргументация в переговорах
Блок 4. Деловая переписка
Правила деловой переписки
Формальный и неформальный язык – что выбрать
Прерывающий стиль: заставьте читать ваши письма
Обязательные стандарты
Блок 5. Внедрение
Планирование изменений
Рекомендации к применению
Звоните 8-922-121-02-02